五星级酒店的秘密

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出版社:译林
出版日期:2011-7
ISBN:9787544720755
作者:王宝//柯金财//徐恒勇
页数:236页

章节摘录

版权页:从玫瑰餐厅出来,他又打车去了一趟江边。这些年他养成了一个习惯,每当不愉快的时候都要去江边走一走。江边风很大,有不少人在放风筝,“呜呜”的风铃声和雄浑的江水波动声频频冲击他的耳鼓。他想起毕业那年和唐莎一起放风筝的情形,恍若隔世。回到家已是半夜时分。他的居室在市区边缘的星湖小区里,室内的装潢很普通。他是外地人,当初买下两室一厅只是想跟风,炒一炒楼盘而已,并没有想久居。他和唐莎虽然恋爱了十年,但她是本地人,有自己的房子,除了周末两人偶尔在这里相聚外,这房子里一般都是他一人。他径直走到室内最高档的那只英皇浴缸前,放了半池热水,加入了些浴盐,将疲惫的身心沉在了里面。浴缸是一个啤酒供应商送给他的,因他帮着签下了一个季度的啤酒供应合同。肖可习惯性地翻开浴缸边上镶嵌的一个铁盒子,摸出一根香烟,点燃了。明天他将面临怎样的事情?自己和昆玉董事长秘密会见的事一定已经传到了陈天雄的耳中,陈天雄会不会为难自己?自己在白露还能继续待下去吗?第二天一早,肖可像往常一样开着他那辆奥迪A6,去白露酒店上班。今天公司有例会,肖可先去办公室将基层工作布置下去,又将一份精心准备的人才储备计划建议书打印了几份,乘电梯去六楼会议室。那些主管早已到了,有的在看报纸,有的在低声聊着股市走向。肖可是第一个到场的总监,主管们纷纷打招呼。中国特色的会议大抵如此:职位越低的越先到场。放在酒店,次序分别为领班、主管、部门经理、副总、总经理,而最后一个到场的往往是公司里掌权的董事长。然而,肖可不喜欢这样,他身为人力资源部总监,常常负责培训员工,而培训的首要一条便是尊重你的上司和下属,所以对他而言,不在下属面前摆架子,按时出席会议,便是尊重下属的体现。那些部门经理也陆续来了,唐莎是和陈家树一起进来的,唐莎的一双眼睛有些浮肿,显然昨晚没睡好。她瞥一眼和那些主管小声交谈的肖可,坐到陈家树身边。

书籍目录

第一章  董事长怒了/1第二章  人才重要,造人才的人才更重要/6第三章  分手是无奈,重新选择是机会/12第四章  不清楚局势就别乱出招/22第五章  董事长亲自挂帅/33第六章  员工选拔遭遇“滑铁卢”/47第七章  韩国菜拿下副书记/58第八章  黑色招聘会/64第九章  新人培训/70第十章  “五星级员工”/73第十一章  思想通,一切通/78第十二章  集体辞职/84第十三章  信用卡风波/91第十四章  床戏/96第十五章  内部交易/103第十六章  经理培训/109第十七章  昆玉的暖风/115第十八章  服装节前的营销“造势”与“洋相”/123第十九章  服装节的战果/133第二十章  员工技能大赛/138第二十一章  女人是感性动物/148第二十二章  经济与管理有时不可兼得/155第二十三章  远离领导便远离危险,领导远离你,危险则逼近你/159第二十四章  半路冒出的培训经理/166第二十五章  白露的反击/170第二十六章  与前女友的商场对决/175第二十七章  回头草不要吃/181第二十八章  桃色风波/186第二十九章  昆玉神秘来客/189第三十章  一波未平,一波再起/194第三十一章  没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨/199第三十二章  昆玉与白露的强强联合/204第三十三章  商场如战场,合纵与连横/213第三十四章  商战的输家也会狗急跳墙/219第三十五章  爱已成往事/224第三十六章  最后的赢家/228第三十七章  “五星级员工”的诞生/232第三十八章  越过山头,是坐下休息,还是继续/235

编辑推荐

《五星级酒店的秘密:资深人力资源总监给你讲述的精彩商战传奇》:第一部迅速提升你团队管理能力的商战培训小说,人力资源总监空降五星级酒店,却面临职场生死……酒店小社会抑或暗藏大阴谋?“生死”去留,是能力,还是关系?作者独创“五星级员工"管理方法或将带给你答案!

作者简介

《五星级酒店的秘密:资深人力资源总监给你讲述的精彩商战传奇》内容简介:由于市委市政府想选定本市一家五星级酒店与其建立长期合作关系,从而引发了白露酒店和昆玉酒店之间的一场明争暗斗。恰在这紧要关头,年轻气盛的白露人力资源总监肖可一怒之下辞职,加盟了求贤若渴的昆玉。面对管理混乱、鱼龙混杂的昆玉,肖可深入基层,寻找问题,独创出一套被称为“五星级员工”的人力资源管理方案。但是,在他准备大施拳脚之时,却深深感受到了变革之难:除了董事长李德和他身边的助手支持他,其他人都成了反对派。肖可只有奋力冲破重重阻力和阴谋……

内容概要

王宝,国内知名酒店管理集团CEO,2007年度中国十大最具成长性CEO,北京大学国际EMBA。
柯金财,资深人力资源专家、薪酬专家,浙江省十大HR经理人,武汉大学少年班毕业,华盛顿大学MBA。18岁进入外企,从基层销售到外企销售总监历经6年;后到浙江民企,潜心致力于人力资源管理;后又空降酒店业,成为新生代酒店人。
徐恒勇,国内知名连锁商务酒店总经理,国际金钥匙组织中国地区副秘书长,复旦大学EMBA。

图书封面


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发布书评

 
 


精彩书评?(总计1条)

  • ????书写的还行,商战也还凑乎···最重要的感觉就是这里的人事总监,看的让我有种他是总经理的感觉··作为系列的第一本,在指导和故事之间的平衡点还找的有点不准··期待下一本·

精彩短评?(总计32条)

  • ????作者写的很实际,这就是酒店人的生活*
  • ????故事性及知识性都还不错,有些地方随有些夸张,但作为小说可以理解,身为同行对其中的内容深有感触!
  • ????一本还不错的书籍,里面提到的五星级员工方案,冬储计划,非人力经理的人力资源管理方案,以及如何反击白露酒店,赢联政策对抗五食城,酒店中毒事件的危机公关处理等都是很好的案例,前提是要无视这本书的某些狗血剧情和low的品
  • ????做酒店HR的一定要看看,这是实在在的血泪史,学习了 可以少走冤枉路
  • ????文中HRD如何考虑问题,如何待人处事写得很真实,符合职场现实. 关于HR方面的专业也写得很踏实,给同行一个不错的启发!很喜欢!
  • ????挺好看的,听着歌,很有感触,推荐。
  • ????庸员,把企业当成私有产物,勾心头角,官商勾结……那个单位没这样的事?这算什么秘密,瞎糊弄。
  • ????故事有点太不现实,而且写酒店本身的东西不是很深入,后期创作的成分占到75%以上~~~
  • ????由于本人对这个行业非常不了解,所以专门买这本书来看,感觉受益多多!
  • ????内容很好 很多问题都是生活中鲜活的实例 解决办法也都是可以效仿的 很真实的一本书
  • ????把一个HRD写得太过厉害了吧,有点脱离实际。
  • ????挺好,了解下酒店的管理模式
  • ????很喜欢!很喜欢!很喜欢!很喜欢!很喜欢!很喜欢!很喜欢!很喜欢!
  • ????HR的难处/细节都看不到... 只有一厢情愿的送送提案,推推口号,就神奇的解决问题了!是真的高阶主管写的吗? 好像凑出来的故事...
  • ????当小说看的,不过内容倒很受用,了解了一些内部的结构状况,整体感觉蛮喜欢的
  • ????1、叙事平淡,主线不清2、人力资源管理技能描述太一般3、适合初级入门者月度
  • ????有权力的地方就会有战争,群雄过招,有时候雾里看花,是是非非真真假假完全无法辨别,难得的是在面对这一切,职场尔虞我诈,利益诱惑,还保留着原来的自我
  • ????在酒店行业3年了,看到酒店相关书籍就买下了,不过觉得这本小说也就只能当作小说看吧。
  • ????送货特快,包装不错。。才看了几页,感觉很好。。
  • ????烂书一本,没有任何阅读价值。
  • ????小说不厚,一个周末看完了,感觉还马马虎虎,故事情节和人物矛盾都体现在了人力资源的调配上。看完以后会有所启发。
  • ????略单纯的商战,可以拍成个电视剧或者是电影。小说题材,脑洞无限~看完之后对酒店管理,大致有了个框架,对酒店的标准也相对有个权衡。以后,不好的酒店我不住(说的好像我能在外面过夜一样~呵呵~)
  • ????书送的很及时,服务态度好,下次还选择当当
  • ????纸质不错,印刷很好
  • ????就故事性而言,很一般,不过有一些情节在我的工作单位也发生过类似的事情。

    里面的一些做法对我现实中的工作确实有一些指导作用,并且我已经准备要付诸实践,
    算是读书的意外之喜,
  • ????主角的所为应该是GM,而不是HRD。
  • ????描述酒店的故事,把书当故事看看还是不错的,人力资源的指导作用就一般了
  • ????打开第一页,就是仿《杜拉拉升职记》的人物介绍;主要内容第一页,妈呀,整Local的不行的酒店,没觉得内容吸引人,反之,没有文学感觉,内容也乏味。看了几页已经坚持不下去了,对酒店行业的HR来说,也不会有任何帮助,特别是国际性酒店。两个字——乏味;感觉——后悔(后悔买了这本书,还好不贵)
  • ????书正如题目一样,也是五星的。推荐。
  • ????满怀期望的打开一看,书坏了,又脏,郁闷啊
  • ????每一件事情的变革都会付出代价的,关键是从这样的代价中你学会了什么。得到了什么
  • ????朋友说,这个书很好,我还没有看哟
?

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